מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות – LYRE

תאריך עדכון: 28 ביוני 2026

ברוכים הבאים לאתר LYRE ("האתר", "אנחנו"). מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, שומרים ומעבדים מידע אישי. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

מידע שאנו אוספים

1.1 מידע שמוסר המשתמש בעת רכישה, הרשמה או יצירת קשר נאספים: שם מלא, טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת משלוח / כתובת חשבונית, פרטי הזמנה, הודעות לשירות, פרטי תשלום (מעובדים על ידי צד ג׳ בלבד).

1.2 מידע הנאסף אוטומטית בעת שימוש באתר נאסף: כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני שימוש, דפים שנצפו, מיקום גיאוגרפי משוער, מזהי שיווק, Cookies, Pixels וטכנולוגיות דומות.

1.3 מידע מצד שלישי אנו עשויים לקבל מידע מ: Shopify, ספקי סליקה, מערכות משלוחים, Google, Meta, TikTok, מערכות CRM ודיוור.

1.4 תמונות לצורך בקשות החזר – במסגרת מדיניות ההחזרים, לקוח המבקש החזר במסלול "החזר לפי תוצאה" מוסר לנו מרצונו תמונות פנים (לרבות תמונות שצולמו לאורך תקופת הניסיון). תמונות אלה נאספות ומעובדות אך ורק לצורך בדיקת הבקשה, נשמרות באופן מאובטח, ואינן מועברות לצד ג׳ למטרות שיווק. ניתן לבקש את מחיקתן לאחר סיום הטיפול בפנייה לכתובת support@lyrebeauty.com.

שימוש במידע

המידע משמש ל: עיבוד הזמנות, שירות לקוחות, אבטחת האתר, מניעת הונאות, התאמת שיווק, ניתוח ושיפור ביצועים, עמידה בדרישות חוק.

Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש ב־Cookies לצורך: תפעול, שמירת העדפות, אנליטיקה, אבטחה, התאמת פרסום. ניתן לחסום Cookies דרך הדפדפן.

קבלת SMS ודיוורים שיווקיים

משלוח דברי פרסומת (SMS/דוא"ל) ייעשה בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 ("חוק הספאם"), ורק לאחר קבלת הסכמתך המפורשת. בעת סימון הסכמה לקבלת דיוור, או מסירת טלפון/מייל לצורך זה, אתם מאשרים קבלת: התראות שירות ועדכוני הזמנה, וכן דברי פרסומת – מבצעים, מוצרים ושירותים חדשים. כל הודעת פרסומת תזהה את השולח ותכלול אפשרות הסרה פשוטה.

הסרה בכל עת: לחיצה על קישור "הסרה" בהודעה, השבת SMS עם המילה "הסר", או פנייה לכתובת support@lyrebeauty.com.

LYRE אינה מוכרת מספרים או מיילים לצד ג׳.

קבלת החלטות אוטומטיות

אנו משתמשים בעיבוד אוטומטי לצורך: מניעת הונאות, אבטחה, שיווק מותאם, פעולות אוטומטיות דרך Shopify.

משתמשי EEA רשאים: להתנגד לעיבוד, לבקש ביקורת אנושית, לקבל הסבר על החלטות אוטומטיות.

פניות: support@lyrebeauty.com

הדין הישראלי – חוק הגנת הפרטיות

LYRE פועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 לחוק, ולהנחיות הרשות להגנת הפרטיות.

מחזיק ומנהל המאגר: שם העוסק / החברה: LYRE LLC. כתובת: 425 3rd Ave SW, Glen Burnie, MD 21061, United States. דוא״ל ליצירת קשר בנושאי פרטיות: support@lyrebeauty.com

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע. במקרה של אירוע אבטחה חמור הנוגע למידע אישי, נפעל בהתאם לחובות הדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ויידוע נפגעים ככל שנדרש.

מסירת המידע אינה חובה חוקית, אך ללא המידע הנדרש לא נוכל לעבד את הזמנתך או לספק את השירות. בעצם מסירת המידע אתה מסכים לשימוש בו כמפורט במדיניות זו.

זכויותיך לפי הדין הישראלי: הזכות לעיין במידע אודותיך המוחזק במאגר. הזכות לבקש תיקון, עדכון או מחיקה של מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן. הזכות לבקש הסרה מרשימות דיוור ושיווק ישיר בכל עת. הזכות לפנות לרשות להגנת הפרטיות בכל עניין הנוגע לטיפול במידע שלך.

למימוש זכויות אלה יש לפנות לכתובת: support@lyrebeauty.com

הבסיס המשפטי לעיבוד מידע

עיבוד מידע נעשה על בסיס: הסכמתך, ביצוע חוזה, עמידה בדרישות חוק, אינטרס לגיטימי שאינו פוגע בזכויותיך.

שיתוף מידע עם צד ג׳

שיתוף מידע נעשה עם: Shopify, חברות סליקה, משלוחים, ספקי CRM, מערכות אנליטיקה, רשויות אכיפה (אם חובה).

LYRE אינה מוכרת מידע אישי.

העברת מידע בינלאומית (GDPR)

משתמשים באיחוד האירופי זכאים לדעת כי: ייתכן שמידע יועבר מחוץ ל-EEA. אנו משתמשים ב-SCC. LYRE = Data Controller. Shopify וספקים נוספים = Data Processors.

זכויותיך לפי GDPR: גישה, תיקון, מחיקה ("Right to be forgotten"), התנגדות לעיבוד, ניידות מידע, תלונה לרשות פיקוח.

בקשות GDPR: support@lyrebeauty.com

גילוי נאות (Disclaimer)

האתר והמוצרים מוצגים "כפי שהם" (AS IS). מידע באתר עשוי לכלול טעויות או חוסר דיוקים. התוכן אינו מהווה ייעוץ מקצועי מכל סוג, לרבות ייעוץ רפואי או טיפולי. LYRE אינה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים או כספיים כתוצאה משימוש לא תקין. ייתכנו הבדלים בין תמונות באתר לבין המוצר בפועל. LYRE אינה אחראית לעיכובים של חברות משלוחים, מערכות סליקה או צדדים שלישיים. מגבלת האחריות המרבית: סכום העסקה ששולם בפועל. שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי האתר.

זכויות לפי CCPA (קליפורניה)

תושבי קליפורניה זכאים ל: לדעת איזה מידע נאסף, לבקש גישה, לבקש מחיקה, לבקש שלא יימכר מידע אישי, לא לקבל אפליה עקב בקשה לזכויות.

בקשות CCPA: support@lyrebeauty.com

שמירת מידע

אנו שומרים מידע כך: מידע הזמנות: 7 שנים (מטעמי מס). נתוני שיווק: עד בקשה למחיקה. נתוני שימוש: עד 12 חודשים. חשבונות לא פעילים: מחיקה לאחר 24 חודשים.

קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 16. איננו אוספים מידע מקטינים. אם זוהה מידע כזה — הוא יימחק.

ביקורות והמלצות

שליחת ביקורת או המלצה מהווה אישור לפרסומה באתר או בחומרי שיווק. ניתן לבקש הסרה באמצעות: support@lyrebeauty.com

קישורים לאתרים חיצוניים

LYRE אינה אחראית למדיניות פרטיות או אבטחה של אתרים חיצוניים המקושרים באתר.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו בכל עת. תאריך העדכון מופיע בראש המסמך.

יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות: דוא״ל: support@lyrebeauty.com טלפון: 050-996-5261 שעות פעילות: ימים א׳–ה׳, 10:00–17:00